القاهرة في 16 يوليو (أ ش أ- الاقتصاد والأعمال)
أعلنت شركة Tactful AI المصرية، المتخصصة في ابتكار حلول الذكاء الاصطناعي لتجربة العملاء، عن ضَخِّ استثماراتٍ تتجاوز 250 مليون جنيه مصري خلال السنوات الثلاث الماضية ؛ لتوطين تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحقيق الريادة الإقليمية والعالمية.
وأطلقت الشركة أول منتج مصري يعتمد كليًّا على الذكاء الاصطناعي؛ ليُعيد تعريف تجربة العملاء داخل الشركات والمؤسسات.
ونجحت Tactful AI في تطوير تقنيات التجارة الحوارية (Conversational Commerce) وإدارة خدمة العملاء الذكية، المستخدَمة اليوم في أسواق الشرق الأوسط والمملكة المتحدة وأوروبا، وتقدِّم الشركة أول منتج مصري بصبغة عالمية في مجال تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي، مع حل متكامل لإدارة تجارب العملاء في المبيعات والتسويق، ويتمُّ تصديره حاليًّا إلى الأسواق الأوروبية، في خطوة تعزِّز من مكانة مصر كمركز لتطوير الابتكارات التقنية وتصديرها.
كما تخطِّط الشركة لمضاعفة استثماراتها والتوسُّع في عملياتها خلال الفترة المقبلة؛ استجابةً للطلب المتزايد على حلولها الذكية والمرنة لإدارة تجارب العملاء.
وقال محمد المصري، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Tactful Al: ، إن الشركة لديها خطة طموحة لمضاعفة الاستثمارات في مجال إدارة تجارب العملاء اعتمادا على الذكاء الاصطناعي خلال السنوات القليلة المُقبِلة
واضاف أن الشركة تعمل على التوسُّع في الشرق الأوسط، وستكون البداية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة ، بجانب المركز الرئيسي في مصر وآخر في المملكة المتحدة.
وأشار إلى أن خطط التوسع تشمل إنشاء مراكز إقليمية جديدة؛ لتقديم دعم محلي أقوى، وبناء شراكات استراتيجية طويلة الأمد، والأمر نفسه سيتمُّ داخل السوق الأوروبي، وتحديدًا المملكة المتحدة وأسواق غرب أوروبا.
وشدَّد على أن الحلم الأكبر للشركة هو تعزيز وضع مصر على الخريطة العالمية كدولة قادرة على تصدير حلول الذكاء الاصطناعي، اعتمادًا على عقول بشرية ماهرة ومدرَّبة، لافًتا إلى أن التركيزَ داخل الشركة حاليًّا يَنْصَبُّ على توطين وتعزيز عمليات البحث والتطوير في مجال الذكاء الاصطناعي؛ من أجل الوصول لمنتجات قادرة على المنافسة عالميا.
منعم
/أ ش أ/
المصرية تستثمر 250 مليون جنيه لتعزيز تجربة العملاء بالذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط وأوروبا
مصر/نشرة/الاقتصاد و الأعمال
You have unlimited quota for this service